Política de privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Plata LLC (nombre comercial FASPRO)
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: contacto@faspro.es
Teléfono: 644339925
Sitio web: https://faspro.es

2. Datos que recopilamos y finalidad del tratamiento

Recopilamos únicamente los datos necesarios para fines legítimos y proporcionales:

2.1. Formulario de contacto / consultas

Datos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje.
Finalidad: gestionar consultas o solicitudes.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación: hasta resolver la consulta.

2.2. Creación de cuenta / gestión de clientes

Datos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso.
Finalidad: gestionar el acceso a su cuenta y servicios contratados.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras dure la relación contractual y por los plazos legales de prescripción.

2.3. Procesamiento de pagos

Datos: nombre, apellidos, email, dirección de facturación, datos bancarios gestionados por la pasarela de pago.
Finalidad: gestionar pagos y facturación.
Base jurídica: obligación legal (ley tributaria).
Conservación: 6 años según normativa fiscal.

2.4. Suscripción a boletines

Datos: nombre y correo electrónico.
Finalidad: envío de comunicaciones informativas o comerciales.
Base jurídica: consentimiento.
Conservación: hasta la revocación del consentimiento.

2.5. Soporte técnico y postventa

Datos: nombre, email, información necesaria para resolver el caso.
Finalidad: ofrecer soporte y asistencia.
Base jurídica: ejecución de contrato.
Conservación: mientras exista la relación con el cliente.

2.6. Uso de cookies

Para información detallada consulte nuestra Política de Cookies.

2.7. Navegación y estadísticas

Datos: dirección IP anonimizada, identificadores técnicos, páginas visitadas.
Finalidad: mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: 12 meses o lo establecido en nuestra política de cookies.

2.8. Acceso con Google o con Apple

Datos: identificador de la cuenta facilitado por el proveedor, dirección de correo electrónico y, si el usuario lo autoriza, su nombre.
Finalidad: permitir el acceso a la cuenta sin necesidad de contraseña y enlazarlo con la cuenta de FASPRO del usuario cuando ya exista.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras la cuenta permanezca activa.

FASPRO no accede a ningún otro dato de su cuenta de Google o de Apple, ni publica nada en ellas. Al usar «Iniciar sesión con Apple» puede optar por ocultar su dirección real: en ese caso FASPRO solo recibe una dirección de reenvío de Apple, que sirve igualmente para comunicarnos con usted. Puede retirar este acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google o de Apple.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo se compartirán datos cuando sea necesario:

  • Proveedores de hosting

  • Proveedores de pago (si aplica)

  • Servicios de analítica (Google Analytics con IP anonimizada)

  • Proveedores de identidad (Google y Apple), únicamente cuando el usuario elige entrar con ellos

  • Obligaciones legales (Hacienda, jueces, policía…)

En todos los casos existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.

4. Transferencias internacionales

El responsable del tratamiento, Plata LLC, está establecido en los Estados Unidos de América. En consecuencia, el tratamiento de los datos personales de los usuarios implica una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Determinadas herramientas empleadas por el sitio operan bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. El usuario puede solicitar información sobre las garantías aplicables a estas transferencias escribiendo a contacto@faspro.es.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

6. Derechos del usuario

Puede ejercitar los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Supresión (“derecho al olvido”)

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Revocación del consentimiento

Para ejercerlos escriba a: contacto@faspro.es adjuntando copia de su documento de identidad.

7. Reclamaciones ante la autoridad supervisora

Si considera que sus derechos no se han respetado, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

8. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política para cumplir con cambios legislativos o mejoras del servicio. Recomendamos revisarla periódicamente.