Política de privacidad
1. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable: FASPRO
Dirección: Calle Las Cañas 16-C, España
Correo electrónico: contacto@faspro.es
Teléfono: 644339925
Sitio web: https://faspro.es
2. Datos que recopilamos y finalidad del tratamiento
Recopilamos únicamente los datos necesarios para fines legítimos y proporcionales:
2.1. Formulario de contacto / consultas
Datos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje.
Finalidad: gestionar consultas o solicitudes.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación: hasta resolver la consulta.
2.2. Creación de cuenta / gestión de clientes
Datos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso.
Finalidad: gestionar el acceso a su cuenta y servicios contratados.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras dure la relación contractual y por los plazos legales de prescripción.
2.3. Procesamiento de pagos
Datos: nombre, apellidos, email, dirección de facturación, datos bancarios gestionados por la pasarela de pago.
Finalidad: gestionar pagos y facturación.
Base jurídica: obligación legal (ley tributaria).
Conservación: 6 años según normativa fiscal.
2.4. Suscripción a boletines
Datos: nombre y correo electrónico.
Finalidad: envío de comunicaciones informativas o comerciales.
Base jurídica: consentimiento.
Conservación: hasta la revocación del consentimiento.
2.5. Soporte técnico y postventa
Datos: nombre, email, información necesaria para resolver el caso.
Finalidad: ofrecer soporte y asistencia.
Base jurídica: ejecución de contrato.
Conservación: mientras exista la relación con el cliente.
2.6. Uso de cookies
Para información detallada consulte nuestra Política de Cookies.
2.7. Navegación y estadísticas
Datos: dirección IP anonimizada, identificadores técnicos, páginas visitadas.
Finalidad: mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: 12 meses o lo establecido en nuestra política de cookies.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo se compartirán datos cuando sea necesario:
Proveedores de hosting
Proveedores de pago (si aplica)
Servicios de analítica (Google Analytics con IP anonimizada)
Obligaciones legales (Hacienda, jueces, policía…)
En todos los casos existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.
4. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del EEE, salvo herramientas con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
6. Derechos del usuario
Puede ejercitar los siguientes derechos:
Acceso a sus datos
Rectificación de datos incorrectos
Supresión (“derecho al olvido”)
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Oposición
Revocación del consentimiento
Para ejercerlos escriba a: contacto@faspro.es adjuntando copia de su documento de identidad.
7. Reclamaciones ante la autoridad supervisora
Si considera que sus derechos no se han respetado, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
8. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política para cumplir con cambios legislativos o mejoras del servicio. Recomendamos revisarla periódicamente.